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Notre métier, l'offre commerciale

Loxam, la location en toute confiance

La force du Groupe LOXAM est le résultat de sa spécialisation dans le métier de la location depuis plus de 50 ans, de sa connaissance approfondie des matériels, de la maîtrise des besoins de sa clientèle et de son réseau implanté sur l'ensemble du territoire national.

Loxam, une offre commerciale pour satisfaire tous les clients

L'offre Loxam repose sur différentes formules de contrat de location avec des durées variables. La location peut s'effectuer pour quelques jours, plusieurs mois, voire plusieurs années à travers des formules spécifiques (contrats Minilease, Superlease). Des services associés sont également proposés : vente d'outillage et de consommables, transport, assurance. Dans le cadre de ses départements spécialisés, les clients Loxam peuvent bénéficier d'un service 24h/24, 7j/7, de la conduite d'opérations, de l'installation et de la formation du personnel d'exploitation.

  • LoxCall
  • Loxam Innovation

Partenaire de ses clients, Loxam propose notamment :

  • La mise en place d'accords cadres pour permettre aux Grands Comptes et sociétés intervenant sur tout le territoire de bénéficier de tarifications et de prestations identiques définies et applicables sur l'ensemble du réseau.
  • Le programme Loxam Club :
    Réservé aux artisans et PME, ce programme permet aux adhérents de bénéficier de tarifs privilégiés sur un réseau de plus de 750 agences.
  • Des solutions «clé en main» avec Loxam Global Solution permettant de bénéficier d'une approche globale de la location et de l'expertise du Groupe Loxam pour les grands chantiers et sites industriels avec :
    • l'installation d'une agence sur site ou à proximité
    • la mise en place d'un parc de matériels dédié
    • un service de proximité optimisé.
  • De nouveaux services pour faciliter la relation commerciale et accompagner la mobilité de ses clients :
    • Loxcall : plateforme téléphonique et équipe de professionnels permettant d'accéder en un seul appel à l'ensemble de l'offre location (réservations de matériels, demandes de devis, conseils techniques,...)
  • Un Label «Loxam Innovation» pour accompagner le développement de nouveaux matériels ou services visant un bénéfice énergétique ou environnemental, avec amélioration de la productivité, de la sécurité des utilisateurs.

Loxam, une gamme large et variée de matériels

Avec un parc composé de plus de matériels représentant près de 1.000 références, la gamme proposée par Loxam est inégalée sur le marché européen. Sa vocation de généraliste de la location s'accompagne d'une stratégie plus ciblée qui lui permet de répondre à tous les besoins et de satisfaire aux demandes les plus spécifiques, avec l'appui de ses réseaux spécialistes.

Premier réseau de location en Europe, Loxam est également le premier acheteur européen de matériel. Cette position d'acteur majeur lui permet de bénéficier de liens privilégiés avec les constructeurs, et ainsi d'optimiser ses conditions d'achat, de développer des synergies, d'anticiper les besoins du marché et d'intervenir dans l'adaptation de certains types de matériels au marché de la location.

Pour répondre à la demande croissante des artisans et PME du Bâtiment, Loxam Rental a mis en place, au sein de son réseau, un espace dédié au petit matériel : les «espaces location petit matériel» qui permettent de présenter une gamme adaptée aux attentes des entreprises (ponceuse, outillage à main, échafaudage, bétonnière, chauffage, déshumidificateur, micropelle, caméra thermique...)

Pour une qualité et une fiabilité optimales du matériel, l'ensemble du parc fait l'objet d'entretiens et de contrôles systématiques dans le respect de procédures techniques communes à l'ensemble des agences, toutes certifiées ISO 9001 et 14001.

L'agence : le coeur de notre activité

Les agences Loxam fonctionnent comme de véritables PME privilégiant une relation de proximité, favorisant l'écoute et une forte réactivité. Répondant à un modèle de management standardisé qui garantit une qualité de prestations identique aux 160.000 clients du Groupe, les agences décentralisées s'imprègnent des contraintes locales et adaptent ainsi leur parc et services aux spécificités constatées.

La formation des hommes joue un rôle central dans le partage de valeurs communes orientées vers la satisfaction du client et la mise en place de process internes communs.

Avec la création de l'Ecole Loxam, le Groupe permet à l'ensemble des équipes de bénéficier de sessions de formation, portant sur tous les aspects du métier : la technique commerciale (avec la «Méthode commerciale Loxam») et la relation client, la connaissance technique, la gestion, la législation, le management qualité et environnemental, les procédures du groupe.

Loxam, une gamme large et variée de matériels





Loxam location materiel

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