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Comment sont calculés les prix ?

· Le prix de votre location est calculé en fonction de sa durée. C’est le prix de la tranche du dernier jour qui s’applique à toute la durée de location.

· Les prix de location n’incluent pas les frais annexes : coût de transport (indiqué à l’étape récupération de votre panier) et coûts additionnels liés aux consommables.

· Si vous avez un compte chez Loxam, connectez-vous pour afficher vos prix personnalisés.

  1. Accueil 
  2. Support 
  3. Compte, espace client et programme de fidélité 
  4. Quelle est la différence entre un compte et un espace client ?

Où consulter mes locations passées et à venir ?

Vous pouvez consulter vos locations passées et à venir de deux manières :

  • Espace client en ligne: Connectez-vous à votre espace client Loxam sur leur site web. Vous y trouverez un historique complet de vos transactions et de vos réservations en cours.
  • Contactez votre agence : L’agence qui a géré votre location peut vous fournir ces informations sur demande, que ce soit en personne, par téléphone, ou par e-mail.

Comment obtenir une copie de ma facture ?

Vous pouvez demander une copie de votre facture directement en agence ou via votre espace client en ligne, si vous avez un compte enregistré chez Loxam.

Quelle est la différence entre un compte et un espace client ?

Compte Loxam :

La création d’un compte se fait en agence(trouver une agence) ou par téléphone au 0800 20 40 80

  • Pour les professionnels, ce compte permet de bénéficier de tarifs préférentiels, de facilités de paiement, et d’accélérer vos démarches lors des prochaines locations sans fournir de nouvelles pièces justificatives.
     
  • Pour les particuliers, il facilite les commandes ultérieures.

Note : La création d’un compte est obligatoire pour toute première location.

Espace client MyLoxam :

L’espace client MyLoxam offre des fonctionnalités pratiques, comme :

  • L’accès à votre historique de location
     
  • Vos factures et devis
     
  • Vos offres personnalisées
     
  • La documentation technique des machines louées
     
  • La possibilité de gérer vos réservations directement en ligne

Comment ouvrir un compte ?

Vous pouvez créer votre compte directement en ligne lors de votre réservation. Depuis votre panier, cliquez sur le lien "Pas encore inscrit ? Créez votre compte" et laissez-vous guider : la création se fait en toute autonomie en quelques étapes.

Si vous souhaitez créer un compte sans effectuer de réservation immédiatement — afin d'anticiper vos futures locations — vous pouvez également contacter l'agence la plus proche. Nos équipes vous accompagneront et créeront votre compte en direct. Trouver mon agence

Les avantages de bénéficier d'un compte Loxam :

  • Pour les professionnels, ce compte permet de bénéficier de tarifs préférentiels, de facilités de paiement, et d’accélérer vos démarches lors des prochaines locations sans fournir de nouvelles pièces justificatives.
  • Pour les particuliers, il facilite les commandes ultérieures.

 

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