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Comment sont calculés les prix ?
· Le prix de votre location est calculé en fonction de sa durée. C’est le prix de la tranche du dernier jour qui s’applique à toute la durée de location.
· Les prix de location n’incluent pas les frais annexes : coût de transport (indiqué à l’étape récupération de votre panier) et coûts additionnels liés aux consommables.
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Déclarer un incident
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Comment signaler une panne ?
Pour signaler une panne, appelez votre agence en heure ouvrée (trouvez votre agence). En dehors des heures ouvrées, contacter le loxcall au 0800 20 40 80. Nos équipes vous assisteront et organiseront la résolution du problème.
Que faire en cas de vol et disparition de la machine ?
En cas de vol le locataire doit déposer une plainte auprès des autorités compétentes et communiquer le dépôt de plainte au loueur le jour même. Voir l'art. 10 des CGL. Cliquez ici pour consulter les CGL.
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